搜狐新闻:IXWebHosting将于7月提供中文客服
据外电报道,美国知名主机服务提供商IXWebhosting将于7月正式提供中文客户服务,届时,国内的用户就可以通过IX的中文站获取中文技术 支持了。据官方表示,提供的中文支持包括Ticket和Live chat即时聊天服务以及部分电话服务。据知情人士介绍,ixwebhosting发布中文站http://cn.ixwebhosting.com以后一直致力于中文客服的准备工作,目前ticket livechat系统已经准备就绪,可以完美支持中文。中文客服已经在协助解决Ticket中的部分问题,但是正式的中文客户服务要等到7月初。 陈先生是IXWEBHOSTING的老用户,24号与ixwebhosting的livechat交流时,由于语言障碍,偶然抱怨如果有中文客 服就好了,结果居然被允许,并成功的与中文客服使用简体中文交流,并据客服透露他们的中文客服正在测试阶段,一般很少上线,能遇上真算是运气不错。另有余 先生透露,他的账户由于域名侵权问题一直被IX的电话所警告,但由于其不懂英文,一直不能理解客服的意思,上周居然有IX的中文客服部打电话过来用标准的 普通话告诉他,域名侵权需要修改,终于解决了困扰余先生多日的问题。

